Analyse de la main-d'œuvre : types, avantages et exemples concrets

Parfois, les plus grandes surprises de votre entreprise se cachent directement dans votre entreprise données sur les employés. Si vous vous êtes déjà demandé pourquoi certains quarts de travail sont toujours en retard ou combien coûte l'absentéisme, vous êtes plus près d'une réponse que vous ne le pensez.

L'analyse de la main-d'œuvre vous permet de transformer les cartes de temps et les horaires quotidiens en outils puissants pour une prise de décision éclairée. C'est aussi un domaine en pleine croissance ; marché mondial de l'analyse de la main-d'œuvre, évaluée à 2,14 milliards de dollars en 2023, devrait croître à un TCAC de 15,3 % jusqu'en 2030, à mesure que de plus en plus d'organisations investissent dans des stratégies de main-d'œuvre fondées sur les données.

Avec la bonne approche, l'analyse des effectifs peut vous aider à identifier les tendances, à résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent et à faire en sorte que chaque quart de travail compte.

Principaux points à retenir :

• L'analyse de la main-d'œuvre transforme les données des employés en informations qui améliorent la dotation, réduisent les coûts et augmentent la productivité
• Les principaux types comprennent le marché du travail, le recrutement, la gestion du rendement et l'analyse de l'engagement des employés
• Les avantages comprennent une meilleure gestion des talents, une réduction des coûts de main-d'œuvre, un engagement accru et des décisions plus solides
• De nombreuses industries utilisent l'analyse de la main-d'œuvre pour améliorer la planification, l'efficacité et le rendement global
• Les outils d'analyse de la main-d'œuvre de Synerion permettent d'obtenir facilement des informations en temps réel qui réduisent les coûts, font gagner du temps et guident de meilleurs choix

Qu'est-ce que l'analyse de la main-d'œuvre ?

L'analyse de la main-d'œuvre est la pratique qui consiste à recueillir et à analyser les données des employés pour prendre des décisions commerciales plus éclairées. Il transforme le brut temps et présence de l'information sur des informations exploitables sur la productivité, les coûts et les besoins en dotation.

L'analyse de la main-d'œuvre englobe tout, du suivi des présences de base à la modélisation prédictive sophistiquée. Vous pouvez l'utiliser pour repérer les tendances en matière d'heures supplémentaires, identifier les écarts d'horaire et prévoir les besoins futurs en main-d'œuvre.

La plupart des organisations recueillent des données sur les effectifs, mais ont du mal à les utiliser efficacement. Des analyses adéquates de la main-d'œuvre font de cette information un avantage stratégique. En fait, 83 % des entreprises ont toujours une faible maturité en matière d'analyse des personnes, ce qui met en évidence l'écart entre la collecte de données et les informations exploitables.

Fonctionnement de l'analyse de la main-d'œuvre : des données à l'action

L'analyse de la main-d'œuvre est un processus continu, étape par étape, qui transforme les données brutes des employés en stratégies qui améliorent la dotation, la productivité et le contrôle des coûts. Le processus passe par quatre étapes clés :

1. Collecte de données

Chaque programme d'analyse de la main-d'œuvre commence par la collecte d'informations précises et pertinentes provenant de l'ensemble de vos systèmes. Cela pourrait inclure :

• Horloges biométriques pour un suivi précis des présences
• Applications mobiles qui permettent aux employés d'entrer de n'importe où
• Logiciel de planification pour assurer le suivi des affectations par quarts et de la couverture
• Outils d'enquête mesurer la rétroaction et l'engagement des employés

La collecte de ces données à partir de sources multiples permet de brosser un tableau complet de la façon dont votre personnel fonctionne au jour le jour.

2. Analyse des données

Une fois que vous disposez de données fiables, l'étape suivante consiste à rechercher les tendances et les liens entre les mesures. Par exemple, vous constaterez peut-être que certains ministères font régulièrement des heures supplémentaires à des jours précis. Ces informations permettent de repérer plus facilement les inefficacités et les possibilités d'amélioration.

3. Analyse prédictive

La forme la plus avancée d'analyse de la main-d'œuvre utilise des données historiques pour prévoir les tendances futures. Cela vous aide à anticiper les besoins en dotation et à établir un budget pour coûts de main-d'oeuvre, et prévenir les problèmes potentiels.

Les capacités prédictives aident à répondre à des questions telles que :

• Besoins en dotation De combien de personnes aurons-nous besoin le trimestre prochain ?
• Absentéisme: Quand est-ce que nous risquons de connaître des lacunes en matière de couverture ?
• Coûts de main-d'oeuvre : Où verrons-nous des pics d'heures supplémentaires ?

4. Perspectives exploitables

La dernière étape consiste à transformer l'analyse en action. Une bonne solution d'analyse des effectifs fournit ces informations au moyen de tableaux de bord faciles à utiliser, d'alertes automatisées et de rapports détaillés afin que les gestionnaires puissent :

• Ajuster les niveaux de dotation en fonction de la demande projetée
• Réparer les problèmes avant qu'ils n'affectent le rendement
• Suivre l'impact des changements au fil du temps

En passant des données brutes à des actions claires et axées sur les données, l'analyse de la main-d'œuvre devient un outil puissant pour améliorer à la fois les opérations quotidiennes et la stratégie à long terme.

Quels sont les différents types d'analyse de la main-d'œuvre ?

L'analyse de la main-d'œuvre peut être appliquée de plusieurs façons, chacune mettant l'accent sur un aspect différent de la gestion de l'effectif. Voici quatre types clés :

Analyse du marché du travail

L'analyse du marché du travail examine des facteurs externes tels que les taux de salaire régionaux, la disponibilité des talents et les tendances de l'industrie.

• But : Aide les organisations à demeurer concurrentielles en matière d'embauche et de rémunération en comprenant l'ensemble du marché du travail.
• Sources de données communes : Statistiques gouvernementales sur le travail, rapports sur les salaires de l'industrie, offres d'emploi des concurrents et prévisions économiques.

Analyse du recrutement

L'analyse du recrutement mesure l'efficience et l'efficacité de votre processus d'embauche.

• But : Détermine quels canaux de recrutement recrutent les meilleurs candidats au moindre coût.
• Mesures communes : Délai de remplissage, coût par embauche, efficacité de la source, taux d'acceptation de l'offre, notes de qualité des candidats.

Analytique de la gestion du rendement

L'analyse de la gestion du rendement relie les activités et les comportements des employés aux résultats opérationnels.

• But : Identifie les personnes les plus performantes, identifie les points à améliorer et aide à reproduire le succès au sein des équipes.
  
  
• Mesures communes :
  
  
  
  • Données sur la productivité (extrants par heure ou par quart de travail)
  • Mesures de qualité (taux d'erreur, notes de satisfaction client)
  • Tendances de présence (ponctualité, fiabilité)
  • Atteinte des objectifs (progrès vers l'atteinte des cibles)

Analyse de l'engagement des employés

Analyse de l'engagement des employés mesure la satisfaction, la motivation et l'engagement général de l'effectif.

• But : Détecte rapidement les risques de rétention et guide les améliorations à apporter à la culture en milieu de travail.
• Sources de données communes : Sondages auprès des employés, séances de rétroaction, entrevues de départ, indicateurs comportementaux (PTO utilisation, tendances du roulement du personnel).

Quels sont les principaux avantages de l'analyse de la main-d'œuvre ?

La mise en œuvre de l'analyse de la main-d'œuvre offre des avantages tangibles pour votre entreprise et votre stratégie de gestion des effectifs.

Une gestion plus intelligente des talents

L'analyse de la main-d'œuvre vous aide à identifier les employés à fort potentiel et ceux qui pourraient avoir besoin d'un soutien supplémentaire. Cela permet un perfectionnement et un encadrement plus ciblés.

Vous pouvez repérer des tendances dans données sur le rendement pour comprendre ce qui fait la réussite de vos meilleurs employés. Ces informations vous aident à reproduire le succès dans l'ensemble de votre organisation.

Coûts de main-d'œuvre réduits

L'un des avantages les plus immédiats de l'analyse de la main-d'œuvre est : réduction des coûts. En analysant les tendances en matière d'heures supplémentaires, les tendances en matière d'absentéisme et les inefficacités des horaires, vous pouvez réduire considérablement les dépenses de main-d'œuvre.

De nombreuses organisations réalisent des économies grâce aux mesures suivantes :

• Réduction des heures supplémentaires : Identifier et traiter les situations chroniques liées aux heures supplémentaires
• Amélioration de la planification : Faire correspondre la dotation en personnel à la demande réelle
• Diminution du roulement du personnel : Améliorer la rétention grâce à une meilleure participation
• Mixation optimisée de la main-d'œuvre : Utiliser la bonne combinaison de travailleurs à temps plein, à temps partiel et contingents

Amélioration de l'engagement et du maintien en poste des employés

L'analyse de l'engagement de la main-d'œuvre vous aide à comprendre ce qui retient les employés satisfait et motivé. Ces informations vous permettent de créer de meilleures politiques et de meilleurs environnements de travail.

En suivant les mesures d'engagement ainsi que les données sur la présence et le rendement, vous pouvez repérer les signes avant-coureurs d'un roulement de personnel potentiel et prendre des mesures préventives.

Prise de décisions plus rigoureuse

L'analyse de la gestion de la main-d'œuvre remplace les conjectures par des informations basées sur les données. Cela conduit à des décisions plus confiantes au sujet de l'horaire, de la dotation et des changements de politiques.

Les tableaux de bord et les alertes en temps réel aident les gestionnaires à réagir rapidement aux problèmes émergents avant qu'ils ne deviennent des problèmes majeurs.

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Quelles sont les applications réelles de l'analyse de la main-d'œuvre ?

Différentes industries appliquent l'analyse de la main-d'œuvre de manière unique pour relever leurs défis spécifiques.

Fabrication

Dans le secteur manufacturier, l'analyse de la main-d'œuvre aide à déterminer où les heures supplémentaires augmentent et pourquoi. En analysant les calendriers de production et les données sur la dotation, les gestionnaires peuvent apporter des ajustements éclairés qui réduisent les coûts sans ralentir la production.

• Désignation des quarts de travail et des lignes avec les heures supplémentaires chroniques
• Ajuster les niveaux de dotation en fonction de la demande historique
• Maintenir les objectifs de production tout en réduisant les coûts des heures supplémentaires

Soins de santé

Dans le domaine de la santé, les soins aux patients dépendent d'avoir le bon personnel au bon moment. Les analyses révèlent des tendances dans les appels et les demandes de congés, ce qui permet une planification proactive pendant les périodes à haut risque.

• Surveiller les tendances en matière d'absences et de demandes de congés
• Prévoir et planifier les lacunes potentielles en matière de couverture
• Renforcer les soins aux patients grâce à une meilleure couverture des quarts de travail

Commerce de détail

Les détaillants utilisent l'analyse de la main-d'œuvre pour aligner les heures de travail sur le trafic client et les habitudes de vente. Cela permet d'éviter le surpersonnel lorsque les affaires sont lentes et d'assurer une couverture adéquate lorsqu'elles sont occupées.

• Comparer les niveaux de dotation aux données sur les ventes et la circulation piétonnière
• Éliminer le gaspillage d'heures de travail pendant les périodes lentes
• Améliorer le service à la clientèle pendant les pics de demande

Logistique

Dans le domaine de la logistique, la rapidité est essentielle. L'analyse permet de dépister les équipes ou les départements ayant des taux de retard plus élevés et oriente les interventions ciblées pour maintenir les opérations sur la bonne voie.

• Suivre les tendances en matière de ponctualité par équipe ou par quart de travail
• Fournir de l'encadrement ou des ajustements pour les domaines problématiques
• Maintenir les livraisons dans les délais et assurer l'efficacité opérationnelle

Comment mettre en œuvre un programme d'analyse de la main-d'œuvre

Le lancement d'un programme d'analyse de la main-d'œuvre nécessite des objectifs clairs, les bons outils et un solide soutien des intervenants. Une approche réfléchie vous permet de percevoir rapidement de la valeur et de créer un élan pour le succès à long terme.

1. Définir des objectifs clairs et commencer petit

La mise en œuvre réussie de l'analyse de la main-d'œuvre commence par des objectifs clairs et mesurables et une approche par étapes. Concentrez-vous sur la résolution d'un problème à fort impact à la fois au lieu d'essayer de tout remanier en même temps.

Les bons points de départ comprennent :

• Réduire les heures supplémentaires dans un ministère donné
• Amélioration respect du calendrier
• Diminuer les absences imprévues
• Optimisation des niveaux de dotation pour les périodes de pointe

2. Assurer l'exactitude et la normalisation des données

Les analyses sont aussi bonnes que les données qui les sous-tendent. Normaliser les processus de collecte de données dans tous les ministères, veiller à ce que les saisies de temps et de présence soient exactes et effectuer des vérifications régulières. Cela évite les incohérences qui pourraient fausser les résultats et contribue à renforcer la confiance dans vos analyses dès le premier jour.

3. Choisissez les bons outils et la bonne technologie

Choisissez un logiciel d'analyse de la main-d'œuvre qui s'intègre à vos systèmes existants et fournit les informations dont vous avez besoin. Recherchez des solutions qui offrent à la fois des rapports standard et des analyses personnalisables.

Voici les principales caractéristiques à prendre en compte :

• Tableaux de bord en temps réel Pour des informations immédiates
• Accès mobile : Pour la prise de décision en déplacement
• Fonctionnalité d'alerte : Aviser les gestionnaires des problèmes
• Capacités d'intégration Pour vous connecter à vos systèmes de gestion du temps et de présence, de planification et de paie

4. Favoriser l'adoption grâce à l'adhésion, à la formation et à la transparence

Mobiliser les principaux intervenants des RH, des opérations et des finances dès le début du processus. Communiquez clairement les avantages, soyez transparent sur les données recueillies et pourquoi, et rassurez les employés que les idées se concentrent sur les tendances globales et non sur la surveillance individuelle. Offrir une formation ciblée et choisir des outils avec des tableaux de bord conviviaux afin que les gestionnaires et le personnel puissent agir sur la base des connaissances sans expertise technique.

5. Lancez avec de petites victoires et élargissement stratégique

Commencez par un ministère ou un cas d'utilisation, mesurez les résultats et partagez les réussites à l'échelle de l'organisation. Démontrer des victoires précoces donne de l'élan, réduit la résistance au changement et ouvre la voie à l'expansion de votre programme d'analyse à plus de fonctions, de mesures et de cas d'utilisation avancés au fil du temps.

Pouvoir prendre des décisions sur les effectifs grâce aux outils d'analyse de Synerion

L'analyse de la main-d'œuvre transforme la façon dont vous gérez vos employés et vos opérations. Avec les solutions analytiques de Synerion, vous obtenez des informations de niveau entreprise sans complexité ni coût au niveau de l'entreprise.

Notre solution d'analyse de la main-d'œuvre offre une visibilité en temps réel sur les tendances en matière de main-d'œuvre, l'efficacité de la planification et les risques liés à la conformité. Vous découvrirez des occasions de réduire les coûts, d'améliorer la productivité et d'améliorer la satisfaction des employés.

L'approche de Synerion combine des analyses puissantes avec une facilité d'utilisation pratique. Nos tableaux de bord et rapports sont conçus pour les gestionnaires occupés, et non pour les scientifiques des données. Nous vous aidons à transformer des données complexes sur les effectifs en actions claires.

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