Solution proposée

Modules logiciels visés

Une liste de modules est incluse dans le bon de commande en vertu de l'article 3. La portée de ces modules est prise en compte et tous les modules non énumérés ne seraient pas inclus dans la portée de ce projet.

Approche des services : Méthodologie de mise en œuvre express

Le gestionnaire de projet Synerion dirigera l'équipe de projet du client dans le cadre de plusieurs ateliers de conception qui mapperont les exigences des clients aux caractéristiques de la solution Synerion. Une fois les séances de conception terminées, Synerion fournira un environnement de test et des rapports de test pour les règles de paye, afin de permettre au client de valider que la solution Synerion est configurée pour répondre à ses besoins.

Une fois validé, l'environnement client sera transféré aux tâches de déploiement, de configuration finale, de test final et de formation.

Exemple de calendrier

Portée expresse du projet et hypothèses :

Cet énoncé de travail énonce les hypothèses formulées pour estimer les heures de services professionnels nécessaires à la mise en œuvre de la solution. Si vos exigences diffèrent des hypothèses de la solution de base, veuillez vous assurer que cela figure dans le formulaire de commande avant d'exécuter l'entente afin de vous assurer qu'un budget de services précis est inclus.

Si la solution ou les hypothèses définies dans le présent document changent, Synerion et le client examineront et ajusteront la portée et le budget du projet en conséquence au moyen de procédures normalisées de contrôle des changements de Synerion.

Hypothèses de la solution de base

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Nombre d'employés : Selon le bon de commande

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Nombre de sites : <10

Nombre de pays : 2 ou moins (Canada et États-Unis)

Nombre d'États/provinces : <10

Nombre de langues pour la formation : 1- français

Langues requises pour la configuration du système:1- français

Interface employé : 1 ou moins

Interface de paie : 1 ou moins

Autre interface : 0

Système de points : Non

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Éléments supplémentaires ou spéciaux inclus dans le champ d'application

Si le client a besoin d'exigences critiques pour que ce projet soit couronné de succès, il doit être inclus dans le formulaire de commande Synerion pour que sa portée soit prise en compte.

Hypothèses supplémentaires

• Le client désignera un gestionnaire de projet qui sera le point de contact unique avec le gestionnaire de projet Synerion.
• Les rapports personnalisés, sauf indication contraire dans le présent document, ne sont pas visés.
• Le client est responsable de l'élaboration de ses politiques de gestion de la main-d'œuvre.
• Le client est responsable de la gestion des communications et du changement pour son organisation.
• L'équipe de projet du client respectera le calendrier et les responsabilités du projet.
• Le client accepte de participer et de livrer toute la documentation requise pour les ateliers de conception dans le délai convenu afin de respecter la date de mise en service convenue.
• Le client s'engage à respecter les échéanciers du projet. Les retards dans le projet peuvent entraîner un ordre de modification pour des heures supplémentaires de gestion de projet.
• Synerion dispose d'un moteur de règles robuste construit au cours de plus de 35 ans d'activité. Il existe des dizaines de milliers de combinaisons de règles possibles que Synerion prend en charge dans les régions du monde entier. En plus de la fonctionnalité prédéfinie, Synerion a également la capacité de programmer des règles personnalisées qui sont configurées au moyen d'une configuration avancée. Cet énoncé de travail et ce devis supposent que toutes les règles du client sont prises en charge par notre moteur de règles normales, sauf indication contraire dans cette section. Si vous avez des questions sur la question de savoir si une règle spécifique serait prise en charge ou non pour votre organisation, veuillez envoyer les détails à Synerion pour évaluation.

Interfaces

Cette mise en œuvre comprend 1 interface ou moins. Lorsque Synerion fournit des données par l'intermédiaire d'une interface à un système autre que SYNERION, Synerion fournit un fichier d'exportation en fonction de la disposition des fichiers et du contenu des données spécifiés par le client. Il incombe au client ou à la tierce partie d'importer ce fichier de données pour mettre à jour la base de données appropriée. Dans le cas des importations d'employés, il incombe au client de mettre les données sources à la disposition de Synerion dans le format convenu.

Services de formation

L'environnement de formation et le matériel de formation pour la formation initiale seront fournis par Synerion.

Politiques de mobilisation des services professionnels

Généralités

• Tous les travaux des Services professionnels seront effectués pendant les heures normales de bureau, de 8 h 30 à 17 h HNE du lundi au vendredi.
• Synerion exige un avis pour l'annulation ou le réhoraire du personnel de Synerion. Le client sera facturé pour ne pas avoir satisfait aux exigences de notification suivantes :
• Dans les 48 heures, 50 % des frais prévus sont facturés pour les travaux prévus.
• Dans les 24 heures — 100 % des frais prévus sont facturés pour les travaux prévus.

Processus de commande de modification

• Les modifications apportées à l'énoncé de travail signé seront gérées par le gestionnaire de projet Synerion et donneront lieu au lancement du processus de demande de modification.
• Une modification apportée aux livrables du projet, au temps alloué ou au calendrier déclenche le processus d'ordre de modification.
• Le dernier énoncé des travaux autorisé, y compris tout ordre de modification déjà approuvé, prévaudra jusqu'à ce qu'il soit modifié par une ordonnance de modification approuvée ultérieurement.

Voyages

• Le client est responsable de tous les frais de déplacement, y compris le temps de déplacement, les frais de kilométrage et tous les autres frais de déplacement.

Comportement contraire à l'éthique

Les employés, les fournisseurs, les partenaires et diverses autres parties intéressées peuvent signaler anonymement toute forme de comportement contraire à l'éthique ou immoral en appelant le numéro de bureau (877) 816-8463 poste 425 cela peut comprendre, sans toutefois s'y limiter :

1. Manquement à une obligation légale (p. ex. procédures de sécurité/obligations de l'organisation)
2. Maltraitance professionnelle et conduite contraire à l'éthique
3. Actions délibérées qui mettent la santé et la sécurité d'une personne en danger
4. Violation potentielle des exigences légales et/ou infraction criminelle
5. Violation de la vérification, du code de conduite ou des autres politiques ou règlements applicables de l'organisation.

Toute partie qui soulève des préoccupations au sujet d'un comportement contraire à l'éthique ou immoral, que l'incident soit survenu, se produise ou se produirait, est assujettie aux lois sur la divulgation et la protection du public. L'identité de tous les divulgateurs et témoins sera protégée contre la victimisation. Les renseignements créés ou obtenus dans le cadre d'une enquête sur une divulgation sont protégés en vertu de la loi sur la protection des données des juridictions pertinentes. Bien que les parties ne soient pas encouragées à soulever des préoccupations de manière anonyme, car cela entrave le processus d'enquête et la crédibilité de l'information, elles peuvent le faire si cela leur permet de parler ouvertement. Toutes les préoccupations seront traitées équitablement et de manière appropriée, étant donné qu'elles respectent les conditions susmentionnées. La partie sera informée de l'état d'avancement des renseignements et de l'échelle de temps ; toutefois, la confidentialité peut restreindre les détails de l'enquête et toute mesure disciplinaire est prise.

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