Foire aux questions sur la facturation d'entreprise

1 Comprendre la facturation d'entreprise Synerion

1.1 QUAND COMMENCE MA FACTURATION ?

Nos clients Enterprise Cloud SaaS commencent à être facturés pour le service à compter de la date de début des frais telle que définie dans le contrat. Cela s'applique aux frais liés au matériel (frais mensuels par appareil) et aux frais de logiciel (par employé et par mois). Votre première facture sera basée sur votre utilisation pour le premier mois complet suivant le début de la facturation (les mois partiels ne sont pas facturés). La facture pour l'utilisation du mois précédent est envoyée le 20 du mois suivant.

Par exemple :

Si vous êtes actif et que la facturation commence le 15 février, le 20 avril, vous recevrez une facture pour les services utilisés pour le mois complet de mars. Les services entre le 15 février et le 1er mars ne sont pas facturés. En plus de la facturation, des options de carte de crédit et de dépôt direct sont disponibles.

1.2 Comment fonctionne la facturation ?

Synerion vous facturera en fonction de l'utilisation du mois précédent. L'utilisation est définie comme le nombre maximal d'employés actifs au sein du système. La facture est fondée sur le nombre maximal d'employés actifs pour le mois en question.

Par exemple :

L'entreprise ABC compte 80 employés réguliers au cours du mois civil de mars. Au cours de la semaine du 15 mars ^th , ils ont activé 20 autres employés, soit un total de 100 employés pour cette semaine. Ils recevront une facture le 20 avril ^th pour le mois de mars pour 100 employés multiplié par leur taux mensuel.

1.3 Comment le taux par employé est-il calculé ?

Au moment de l'achat, Synerion vous a donné un taux par employé en fonction des modules que vous utilisez dans le système. Ce taux demeure le même pour la durée du contrat (ne varie pas en fonction de l'utilisation). Par conséquent, la facture variera uniquement en fonction du nombre d'employés actifs.

1.4 Comment puis-je savoir combien d'employés sont actifs dans le système ?

Un utilisateur Enterprise du système a accès aux informations de licence lorsqu'il clique sous son nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit du logiciel et qu'il sélectionne les détails de la licence.

Une fois cliqué, il y aura des informations sur la licence du client. Le nombre d'employés n'est pas pertinent puisque nous ne limiterons pas le nombre d'employés que vous pouvez ajouter au système dans le nuage. Cependant, entre parenthèses, vous verrez le nombre d'employés actifs dans le système. Dans ce cas, le client peut techniquement embaucher jusqu'à 99 999 employés, mais il n'a que 48 employés actifs dans le système et n'est facturé que pour ce montant. .

Remarque : Le contrat prévoit un nombre minimal d'employés aux fins de la facturation. Par exemple, si le nombre minimum est fixé à 100 dans la commande client, le client sera facturé pour 100 employés même s'il y a moins d'employés actifs dans son système.

VEUILLEZ NOTER : Parfois, les clients apportent des données sur les employés dans le système Synerion à partir d'un autre système de dossiers, comme un système de RH ou un système de paie. Il incombe au client de s'assurer que seuls les employés actifs pertinents sont intégrés au système Synerion, car ils seront facturés pour tous les employés actifs.

1.5 COMMENT PUIS-JE DÉSACTIVER LES EMPLOYÉS QUI NE TRAVAILLENT PLUS POUR NOUS ?

Pour rendre un employé inactif, vous devez d'abord accéder à la fonction CORÉHR du système et sélectionner l'employé en question.

Cliquez simplement sur le bouton de désactivation et le système vous demandera une date de cessation d'emploi et l'employé sera inactif.

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