COMPRENDRE LA FACTURATION DE SYNERION ENTREPRISE

1      COMPRENDRE LA FACTURATION DE SYNERION ENTREPRISE

1.1    QUAND DÉBUTE MA FACTURATION?

Nos clients utilisant le système infonuagique SaaS de Synerion sont facturés dès que le système est rendu disponible au client par notre équipe d’implantation. À ce moment, les identifiants des usagers et les accès au système sont fournis au client. Votre première facture sera basée sur votre usage durant le premier mois complet suivant le début de la facturation (les mois partiels ne sont pas facturés). La facture pour l’usage du mois précédent est expédiée au 20ième jour du mois suivant.

Par exemple :

Si vous êtes actif et que la facturation débute le 15 février, une facture vous sera expédiée le 20 avril pour les services utilisées durant le mois de mars. Les services utilisés entre le 15 février et le 1er mars ne seront pas facturés. En plus de la facturation, des options de paiement par carte de crédit et par dépôt direct sont disponibles.

1.2    COMMENT FONCTIONNE LA FACTURATION?

Synerion vous facturera selon votre usage du mois précédent. L’usage est défini comme étant le nombre maximum d’employés actifs dans le système. La facture est basée sur le plus grand nombre d’employés actifs durant le mois en question.
Le nombre minimum d’employés est 100. Par exemple, si vos employés actifs totalisent 68, vous serez quand même facturé pour 100 employés.

Par exemple :

L’entreprise ABC a 80 employés réguliers durant le mois de calendrier de mars. Durant la semaine du 15 mars, ils ont activé 20 autres employés, augmentant le nombre d’employés actifs à 100 durant cette semaine. Le 20 avril, ils recevront une facture pour le mois de mars équivalant à 100 employés fois leur taux mensuel.

1.3      COMMENT LE TAUX PAR EMPLOYÉ EST-IL CALCULÉ?

Au moment de l’achat, Synerion vous a soumis un taux par employé basé sur les modules que vous utilisez dans le système. Ce taux demeure le même durant toute la période du contrat (ne varie pas selon l’usage); ainsi, la facture variera seulement en fonction du nombre d’employés actifs.

1.4    COMMENT SAVOIR COMBIEN D’EMPLOYÉS SONT ACTIFS DANS LE SYSTÈME?

Un usager du système Entreprise accède aux informations de licence en cliquant sous son nom d’usager dans le coin haut droit de l’onglet d’informations du système.

Le nombre d’employés n’a aucune importance étant donné que nous ne limiterons pas le nombre d’employés qui peuvent accéder au système infonuagique. Cependant, l’illustration suivante démontre que le nombre d’employés actifs est quand même affiché entre parenthèses. Dans cet exemple, le client peut techniquement aller jusqu’à 99,999 employés mais il y a seulement 48 employés actifs; alors, il ne sera facturé qu’en fonction de ce nombre.

NOTE : Quelque fois, les clients importent des données d’employé dans le système Synerion à partir d’un autre système tel que le système de paie ou de RH. Dans ce cas, le client doit s’assurer que seuls les employés pertinents et actifs sont transférés dans le système Synerion car celui-ci sera facturé pour tous les employés actifs.

 

1.5    COMMENT DÉSACTIVER LES EMPLOYÉS QUI NE TRAVAILLENT PLUS POUR NOUS?

Pour rendre un employé inactif, vous devez d’abord naviguer à la fonctionnalité RH du système et sélectionner l’employé en question.

Vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton « Désactiver » et le système vous demandera la date de fin d’emploi. L’employé sera rendu inactif.